En el mundo actual, donde la atención al cliente es crucial para el éxito de cualquier negocio, herramientas como AgentForce y Service Cloud de Salesforce están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Estas tecnologías no solo optimizan el servicio, sino que también ayudan a reducir Seguir leyendo
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Integración de Salesforce y Heroku
Muchas veces tenemos la necesidad de conectar Salesforce con alguna aplicación que hemos desarrollado o tenemos funcionalidad existente que deseamos integrar con Salesforce. Heroku nos permite crear aplicaciones grandiosas integradas con Salesforce. En ésta entrada veremos las técnicas de integración de Salesforce y Heroku que te permitirán enriquecer tu implementación. Seguir leyendo
Heroku, la plataforma como Servicio
Heroku es una plataforma como Servicio (PaaS) con soporte de distintos lenguajes de programación y servicios de nube para construir aplicaciones. La plataforma es propiedad de Salesforce y forma parte de la oferta comercial de servicios de nube. Heroku es una plataforma en la nube que permite a las empresas Seguir leyendo
Integración de datos en Salesforce
La Integración de datos en Salesforce es una tarea fundamental para la creación de una vista integrada del cliente, afortunadamente Salesforce ofrece ofrece distintos métodos de integración que le servirán para conseguir su objetivo. Es probable que usted se haya preguntado ¿Cómo puedo integrar datos con Salesforce? Bueno, la respuesta Seguir leyendo